Política de privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Easy Tech Ciudad Real, S.L.U.

NIF

B22520795

Dirección

Calle Toledo 23, 13003 Ciudad Real

Correo

info@easytechcr.es

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de presupuesto y de contacto. Recogemos tu nombre, teléfono, correo electrónico si lo facilitas, el tipo de dispositivo y la descripción de la avería. La finalidad es estudiar tu consulta, elaborar un presupuesto y ponernos en contacto contigo para responderte.

Formulario de tarifas de fibra y móvil. Recogemos tu nombre, teléfono, código postal, tu compañía actual y la modalidad que te interesa, con la finalidad de comprobar la cobertura de tu dirección y llamarte con una propuesta. No solicitamos el DNI ni ningún dato identificativo a través de la web: la documentación necesaria para una portabilidad se firma presencialmente en la tienda o por el canal oficial del operador correspondiente.

Navegación por la web. Esta web no utiliza herramientas de analítica de terceros: ni Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni servicios de remarketing. Lo que sí hacemos, en nuestro propio servidor, es una estadística anónima de visitas: qué páginas se ven, cuánto tiempo están a la vista y hasta dónde se bajan, desde qué web se llega (por ejemplo, un buscador o una red social), si es un móvil, una tablet o un ordenador, y si se pulsan los botones de contacto (llamar, WhatsApp, correo y cómo llegar). Para saber qué páginas forman parte de una misma visita, el servidor calcula en el momento un código a partir de la dirección IP, el navegador y el idioma, mezclados con una clave secreta que se destruye y se cambia cada día. La dirección IP no se guarda: solo ese código, que no permite saber quién eres y que cambia al día siguiente, así que no se puede seguir a nadie de un día a otro ni unirlo con los datos de los formularios. No se instalan cookies ni ningún otro identificador en tu dispositivo y no se elabora ningún perfil. Aparte de eso existen los registros técnicos del servidor que mantiene el proveedor de alojamiento por motivos de seguridad y funcionamiento —fecha y hora de la petición, página solicitada y dirección IP—, sin cruzarlos con los datos de los formularios ni usarlos con ninguna finalidad comercial.

Prestación del servicio técnico. Si dejas un equipo en reparación, tratamos los datos identificativos y de contacto necesarios para gestionar el resguardo de depósito, el presupuesto, la reparación, la garantía y la facturación.

3. Base jurídica

• Formularios web: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b del RGPD), junto con tu consentimiento expreso al marcar la casilla de aceptación.
• Servicio técnico y venta: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Estadística anónima de visitas: interés legítimo en saber qué páginas son útiles y mejorar la web (art. 6.1.f del RGPD), con las garantías descritas arriba: sin cookies, sin guardar la IP y con un código que cambia cada día.
• Registros técnicos del servidor: interés legítimo en la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio (art. 6.1.f del RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c).

4. Plazo de conservación

Las solicitudes recibidas a través de la web se conservan un máximo de 24 meses desde su recepción, tras los cuales se suprimen. Los datos vinculados a una reparación, una venta o una factura se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.

La estadística anónima de visitas se conserva 13 meses, para poder comparar con el mismo mes del año anterior, y después se borra automáticamente.

Los registros técnicos del servidor se conservan según la política del proveedor de alojamiento, habitualmente por un periodo breve y con la única finalidad de seguridad y diagnóstico.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí intervienen como encargados del tratamiento los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, con los que se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo:

• Alojamiento web y correo electrónico: Hostinger International Ltd., con domicilio en Chipre y centros de datos en la Unión Europea.
• Operadores de telecomunicaciones: únicamente si contratas un servicio con ellos, y previa autorización expresa tuya en el momento de la contratación.

6. El mapa de localización

En la portada y en la página de contacto hay un mapa que se carga al abrir la página. Lo sirve OpenStreetMap, el proyecto cartográfico libre gestionado por la OpenStreetMap Foundation, y no instala cookies ni identificadores en tu dispositivo: no te reconoce, no te sigue entre páginas y no elabora ningún perfil. Esa es la razón de que este sitio no necesite mostrarte un aviso de cookies.

Al descargar las imágenes del mapa, esa fundación recibe tu dirección IP, del mismo modo que la recibe cualquier servidor del que tu navegador descarga un archivo. La base de legitimación es el interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) en enseñarte dónde está el taller. Puedes consultar su política de privacidad.

El botón «Cómo llegar» es un enlace a Google Maps: no carga nada dentro de esta web y solo se abre si decides pulsarlo. Desde ese momento se aplican las políticas de Google.

7. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las que pudieran derivarse de los servicios de alojamiento indicados o de la carga del mapa, en cuyo caso se realizan con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ello escribe a info@easytechcr.es o acude a Calle Toledo 23, 13003 Ciudad Real, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos: conexión cifrada mediante certificado SSL, control de accesos al gestor de contenidos, copias de seguridad periódicas y supresión de las solicitudes pasado el plazo de conservación.