Precios, plazos y garantía

Nada. El diagnóstico es gratuito y sin compromiso: lo abrimos, vemos qué falla de verdad y te damos un precio cerrado por escrito. Si decides no repararlo, te devolvemos el equipo como estaba y no pagas nada. La única excepción es la recuperación de datos, que sí lleva una tarifa de diagnóstico porque requiere trabajo de laboratorio; te la decimos antes de empezar.

Podemos darte un orientativo, y en averías típicas —una pantalla rota de un modelo que llevamos en stock, un cambio de batería— suele ser muy ajustado. Lo que no hacemos es dar por teléfono un precio cerrado de algo que no hemos visto: en un equipo mojado o que no enciende, lo que se ve por fuera casi nunca es lo que falla por dentro. Mándanos una foto por WhatsApp y te decimos por dónde puede ir.

No sin que tú lo autorices. El presupuesto que firmas es cerrado. Si al abrir aparece una segunda avería que no se veía en el diagnóstico, paramos, te llamamos y te damos el nuevo precio: tú decides si seguimos o si te lo llevas tal cual. Nunca te vas a encontrar una factura más alta de lo que aceptaste.

Sí. Emitimos factura con todos los datos fiscales para autónomos, empresas, comercios y centros educativos. Dínoslo al dejar el equipo y la preparamos junto con el resguardo de la reparación.

Una pantalla o una batería suelen estar listas en una o dos horas si tenemos la pieza en tienda, y muchas veces puedes esperarte. El resto de reparaciones —no enciende, no carga, se ha mojado, falla la placa— van habitualmente entre 24 y 72 horas, según el tipo de avería y el trabajo que haya en el taller esos días. El plazo concreto de tu equipo te lo damos con el presupuesto y queda escrito en el resguardo.

En las reparaciones rápidas, sí: una pantalla o una batería de un modelo habitual se hace en el momento. Llámanos antes de venir y te confirmamos si tenemos la pieza, así no haces el viaje en balde.

No. Puedes acercarte al local Easy Tech de Calle Toledo 23, 13003 Ciudad Real, en horario de tienda —de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 20:30— y te atendemos en el momento. Si prefieres ir sobre seguro, escríbenos antes por WhatsApp con una foto de la avería.

6 meses en cualquier tipo de reparación, sea cual sea el equipo, detallada por escrito en el resguardo que te llevas al recoger. Ahí aparece qué se ha cambiado y qué cubre exactamente. Nada de acuerdos de palabra.

Una excepción, y te la decimos por delante: los equipos que se han mojado quedan fuera de garantía. Cuando entra líquido, la corrosión sigue avanzando por dentro aunque el aparato salga funcionando, y puede reaparecer semanas después en un sitio que no tiene nada que ver con lo que tocamos. Lo reparamos igual y muchas veces se salvan, pero no podemos responder de lo que haga la corrosión después. Te lo advertimos antes de aceptar el trabajo y queda anotado en el resguardo.

En una reparación normal, no: trabajamos sobre el equipo sin formatear, y si el trabajo requiere borrar algo te avisamos antes de hacerlo. Aun así, la recomendación es siempre la misma: haz una copia antes de traerlo. Y si el equipo ya no arranca, no lo des por perdido — recuperamos datos de discos duros, SSD, tarjetas de memoria y móviles que no encienden.

Casi siempre sí. Si el móvil enciende aunque no se vea nada, hay varias formas de sacar el contenido; y si no enciende, entramos por la placa. Tráelo antes de darlo por perdido y te decimos qué se puede rescatar y con qué coste, antes de empezar.

Sí, y es justo lo que nos diferencia de una tienda que solo sustituye piezas completas. Trabajamos con microscopio y estación de aire caliente para averías de circuito: puertos de carga, controladores, cortocircuitos por líquido y equipos que no dan señal de vida. Muchas de estas reparaciones se dan por imposibles en otros sitios.

Muchas veces sí, y el factor que más manda es el tiempo. No lo enciendas, no lo pongas a cargar y no lo metas en arroz: cuanto antes llegue al taller, más posibilidades hay. El daño real del líquido no es el agua, es la corrosión que sigue avanzando en los días siguientes. Lo limpiamos a nivel de placa y te decimos qué ha quedado tocado.

Merece la pena que lo veamos, porque «no tiene arreglo» muchas veces significa «no reparamos placa». Si el diagnóstico es gratis, no pierdes nada por preguntar. Y si al mirarlo confirmamos que no compensa, te lo diremos igual de claro.

Depende de la avería y de la edad del equipo, y te lo decimos claro. Si la reparación se acerca demasiado a lo que cuesta un equipo equivalente, te lo diremos aunque eso signifique no hacer el trabajo. En ese caso tienes en la misma tienda móviles y ordenadores de ocasión revisados y con garantía, y te pasamos los datos del antiguo al nuevo.

Sí. Atendemos a diario a clientes de toda la provincia de Ciudad Real, vengan del pueblo que vengan, y desde cualquier punto de España puedes enviarnos el equipo por mensajería. Lo diagnosticamos, te llamamos con el precio y, si das el visto bueno, lo reparamos, lo probamos y te lo devolvemos a casa.

El envío de vuelta lo pagamos nosotros. Tú solo asumes el de ida, con la empresa de transporte que prefieras; la devolución del equipo ya reparado va por nuestra cuenta.

Sí. Damos soporte informático a empresas, comercios, despachos y centros educativos de Ciudad Real y provincia: mantenimiento de equipos, redes y wifi, copias de seguridad, videovigilancia con cámaras IP y renovación del parque informático. Con un interlocutor directo y tiempos de respuesta acordados por contrato, porque cada hora parado cuesta dinero.